Agar setiap kunjungan nyaman dan aman, berikut prosedur booking, kebersihan, dan keamanan untuk masing-masing layanan Amarta Temanggung.
Disarankan booking jadwal minimal 1 hari sebelumnya via WhatsApp. Pelanggan datang maksimal 15 menit sebelum jadwal agar perawatan tepat waktu.
Seluruh alat gunting, sisir, dan alat rias disterilkan setelah setiap pelanggan. Produk sekali pakai (masker, spons) tidak dipakai ulang.
Terapis melakukan konsultasi singkat (jenis kulit/rambut, alergi produk) sebelum memulai perawatan.
Pembayaran dilakukan setelah perawatan selesai, dapat tunai atau transfer/QRIS sesuai yang tersedia di kasir.
Peserta diharapkan hadir 10 menit sebelum kelas dimulai untuk pemanasan mandiri dan presensi.
Gunakan pakaian olahraga, sepatu/alas kaki yang nyaman, dan membawa botol minum serta handuk kecil pribadi.
Peserta dengan kondisi kesehatan tertentu (hamil, cedera, penyakit jantung) disarankan konsultasi ke instruktur sebelum mengikuti kelas.
Pendaftaran paket bulanan/keluarga dilakukan di tempat atau via WhatsApp dengan mengisi data diri singkat.
Setiap kerja sama diawali konsultasi kebutuhan, dilanjutkan proposal tertulis dan kesepakatan paket/harga sebelum DP.
DP dibayarkan untuk mengunci tanggal acara, dengan sisa pelunasan dijadwalkan sebelum hari pelaksanaan (ketentuan persentase menyesuaikan kontrak).
Rundown acara disusun bersama klien dan dikonfirmasi H-7, dengan gladi bersih/briefing tim sebelum hari-H bila diperlukan.
Tim lapangan hadir lebih awal untuk memastikan dekorasi, vendor, dan jadwal acara berjalan sesuai rundown yang disepakati.
Permintaan reschedule disampaikan maksimal H-1 agar tidak mengganggu jadwal pelanggan lain.
Ketentuan pembatalan dan pengembalian DP mengikuti kebijakan yang disepakati di awal — sesuaikan dengan kebijakan resmi Amarta Temanggung.
Masukan dan keluhan dapat disampaikan langsung ke tim kami melalui halaman Kontak.
Catatan: konten protokol di halaman ini adalah kerangka awal. Mohon ditinjau dan disesuaikan dengan SOP resmi Amarta Temanggung sebelum dipublikasikan ke pelanggan.